Häufige Ursachen für Papierstaus
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Häufige Ursachen für Papierstaus
In der folgenden Tabelle werden häufige Ursachen für Papierstaus und Vorschläge für deren Vermeidung aufgelistet.
Häufige Ursachen für Papierstaus1
Mögliche Ursache
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Lösung
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Das Papier entspricht nicht den von HP empfohlenen Papierspezifikationen. | Verwenden Sie nur Papier, das die HP Spezifikationen erfüllt. Informationen hierzu finden Sie unter Unterstützte Papiergewichte und -formate. | ||
Ein Verbrauchsartikel ist nicht korrekt installiert und verursacht wiederholt Staus. | Vergewissern Sie sich, dass alle Druckpatronen, die Transfereinheit und die Fixiereinheit korrekt installiert sind. | ||
Es wird Papier erneut verwendet, das bereits einen Drucker oder ein Kopiergerät durchlaufen hat. | Verwenden Sie kein Papier, das bereits bedruckt oder kopiert wurde. | ||
Ein Zufuhrfach wurde inkorrekt geladen. | Entfernen Sie überschüssiges Papier aus dem Zufuhrfach. Stellen Sie sicher, dass das Papier nicht die Markierung für die maximale Stapelhöhe im Zufuhrfach überschreitet. Informationen hierzu finden Sie unter Konfigurieren von Fächern. | ||
Das Papier wird schief zugeführt. | Die Führungen im Zufuhrfach sind nicht richtig ausgerichtet. Richten Sie die Führungen im Zufuhrfach so aus, dass sie das Papier sicher festhalten, ohne es jedoch zu biegen. | ||
Das Papier haftet oder klebt zusammen. | Nehmen Sie das Papier heraus, biegen Sie es, drehen Sie es um 180 Grad oder kehren Sie es um. Legen Sie das Papier wieder in das Fach ein.
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Das Papier wird entfernt, bevor es im Ausgabefach abgelegt wird. | Setzen Sie den Drucker zurück. Warten Sie, bis die Seite im Ausgabefach vollständig abgelegt ist, bevor Sie sie entnehmen. | ||
Beim Duplexdruck wurde das Papier entfernt, bevor die zweite Seite des Dokuments gedruckt wurde. | Setzen Sie den Drucker zurück und drucken Sie das Dokument erneut. Warten Sie, bis die Seite im Ausgabefach vollständig abgelegt ist, bevor Sie sie entnehmen. | ||
Papier in schlechtem Zustand. | Ersetzen Sie das Papier. | ||
Papier wird von den internen Rollen nicht aus Fach 2 oder Fach 3 eingezogen. | Entfernen Sie das oberste Blatt des Papierstapels. Wenn das Papier schwerer ist als 163 g/m2, wird es unter Umständen nicht aus dem Fach eingezogen. | ||
Papier hat raue oder gezackte Ränder. | Ersetzen Sie das Papier. | ||
Papier ist perforiert oder hat einen geprägten Aufdruck. | Dieses Papier wird nicht ohne Weiteres getrennt. Sie müssen die Blätter eventuell einzeln über Fach 1 zuführen. | ||
Druckerverbrauchsmaterialien haben das Ende ihrer Gebrauchsdauer erreicht. | Überprüfen Sie das Bedienfeld des Druckers auf Meldungen, die Sie zum Auswechseln von Verbrauchsmaterialien auffordern, oder drucken Sie eine Verbrauchsmaterialstatusseite, um die verbleibende Nutzungszeit für diese Materialien zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie unter Ersetzen von Verbrauchsmaterialien und Teilen. | ||
Das Papier wurde nicht ordnungsgemäß gelagert. | Ersetzen Sie das Druckpapier. Papier sollte in seiner Originalverpackung in einer regulierten Umgebung gelagert werden. |
1 Wenn weiterhin Papierstaus auftreten, wenden Sie sich an den HP Kundendienst oder an Ihre autorisierte HP Kundendienstvertretung. Im Internet finden Sie Informationen zu Druckern der HP Color LaserJet 3550 Serie unter http://www.hp.com/support/clj3550 und zu Druckern der HP Color LaserJet 3700 Serie unter http://www.hp.com/support/clj3700.