Druckerfunktionsprobleme

Fehlerbehebung
   

Druckerfunktionsprobleme

In der folgenden Tabelle werden häufig auftretende Druckerfunktionsprobleme sowie entsprechende Lösungsvorschläge aufgelistet.

Druckerfunktionsprobleme

Keine Meldung in der Bedienfeldanzeige

Mögliche Ursache
Lösung
Der Ein/Aus-Schalter des Druckers befindet sich in der Position “Aus”. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist. Lüfter können auch laufen, während sich der Drucker im Bereitschaftsmodus befindet (ausgeschaltet ist).
Die Druckerspeicher-DIMMs (nur verfügbar bei Druckern der HP Color LaserJet 3700 Serie) sind beschädigt oder nicht richtig installiert. Vergewissern Sie sich, dass die Speicher-DIMMs des Druckers richtig installiert und nicht defekt sind.
Das Netzkabel ist nicht richtig in den Drucker und die Netzsteckdose eingesteckt. Schalten Sie den Drucker aus. Nehmen Sie das Netzkabel ab und schließen Sie es dann wieder neu an. Schalten Sie den Drucker wieder ein.
Die Netzspannung entspricht nicht der am Drucker eingestellten Spannung. Schließen Sie den Drucker an eine geeignete Spannungsquelle an. Die erforderlichen Spannungswerte finden Sie auf einem Etikett auf der Rückseite des Druckers.
Das Netzkabel ist beschädigt oder stark abgenutzt. Ersetzen Sie das Netzkabel.
Die Netzsteckdose funktioniert nicht ordnungsgemäß. Schließen Sie den Drucker an eine andere Steckdose an.


Bedienfeldanzeige ist schwer zu lesen

Mögliche Ursache
Lösung
Der Kontrast ist für die Büroumgebung zu groß oder zu klein. Stellen Sie den Kontrast der Bedienfeldanzeige ein. Informationen hierzu finden Sie unter Anzeigehelligkeit.


Der Drucker ist eingeschaltet, aber es wird kein Ausdruck erstellt

Mögliche Ursache
Lösung
Die LED “Bereit” des Druckers leuchtet nicht auf. Drücken Sie Stopp, um den Drucker wieder in den Zustand Bereit zu schalten.
Die obere Abdeckung ist nicht richtig geschlossen. Schließen Sie die obere Abdeckung ordnungsgemäß.
Die LED “Daten” blinkt. Der Drucker empfängt wahrscheinlich noch Daten. Warten Sie, bis die LED “Daten” nicht mehr blinkt.
PATRONE <FARBE> ERSETZEN erscheint in der Druckeranzeige. Wechseln Sie die in der Druckeranzeige angegebene Druckpatrone aus.
Es wird eine andere Druckermeldung als Bereit im Bedienfeld des Druckers angezeigt. Informationen hierzu finden Sie unter Bedienfeldmeldungen.
Möglicherweise ist eine DOS-Zeitlimitüberschreitung für den Parallelanschluss aufgetreten. Fügen Sie einen MODE-Befehl zur Datei AUTOEXEC.BAT hinzu. Weitere Informationen hierzu finden Sie im DOS-Handbuch.
Die PS-Druckersprache (PostScript-Emulation) ist nicht ausgewählt. Wählen Sie PS oder AUTOMATISCH als Druckersprache. Informationen hierzu finden Sie unter Ändern der Konfigurationseinstellungen im Bedienfeld des Druckers.
In der Softwareanwendung oder im Druckertreiber ist nicht der richtige Treiber ausgewählt. Wählen Sie in der Softwareanwendung oder im Druckertreiber den Treiber für die PostScript-Emulation für diesen Drucker aus.
Der Drucker ist nicht richtig konfiguriert. Informationen hierzu finden Sie unter Ändern der Konfigurationseinstellungen im Bedienfeld des Druckers.
Der Computeranschluss ist nicht konfiguriert oder funktioniert nicht ordnungsgemäß. Verwenden Sie ein anderes mit diesem Anschluss verbundenes Peripheriegerät, um zu überprüfen, ob der Anschluss richtig funktioniert.
Der Druckername ist im Netzwerk oder auf dem Macintosh-Computer nicht richtig konfiguriert. Macintosh: Verwenden Sie das entsprechende Dienstprogramm, um den Druckernamen im Netzwerk zu konfigurieren. Wählen Sie in der Auswahl den AppleTalk-Bereich und den Drucker.


Der Drucker ist eingeschaltet, empfängt aber keine Daten

Mögliche Ursache
Lösung
Die LED “Bereit” des Druckers leuchtet nicht auf. Drücken Sie Stopp, um den Drucker wieder in den Zustand Bereit zu schalten.
Die vordere Klappe ist nicht richtig geschlossen. Schließen Sie die vordere Klappe vollständig.
Es wird eine andere Druckermeldung als Bereit im Bedienfeld des Druckers angezeigt. Informationen hierzu finden Sie unter Bedienfeldmeldungen.
Das Schnittstellenkabel ist nicht für diese Konfiguration geeignet. Wählen Sie das für die Konfiguration geeignete Schnittstellenkabel aus. Weitere Informationen finden Sie unter Parallele Konfiguration (nur für Drucker der HP Color LaserJet 3700 Serie) und Enhanced I/O(EIO)-Konfiguration (nur für Drucker der HP Color LaserJet 3700 Serie).
Das Schnittstellenkabel ist nicht richtig zwischen dem Drucker und dem Computer angeschlossen. Nehmen Sie das Schnittstellenkabel ab und schließen Sie es erneut an.
Der Drucker ist nicht richtig konfiguriert. Weitere Informationen über die Konfiguration finden Sie unter Ändern der Konfigurationseinstellungen im Bedienfeld des Druckers.
Die Schnittstellenkonfiguration auf der Konfigurationsseite des Druckers stimmt nicht mit der Konfiguration des Hostcomputers überein. Gleichen Sie die Konfiguration des Druckers an die Konfiguration des Computers an.
Der Computer funktioniert nicht ordnungsgemäß. Verwenden Sie eine Anwendung, von der Sie wissen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert, um den Computer zu prüfen, oder geben Sie an der DOS-Eingabeaufforderung Dir>Prn ein, wenn eine Verbindung über den parallelen Port besteht.
Der Computeranschluss, mit dem der Drucker verbunden ist, ist nicht konfiguriert oder funktioniert nicht ordnungsgemäß. Verwenden Sie ein anderes mit diesem Anschluss verbundenes Peripheriegerät, um zu überprüfen, ob der Anschluss richtig funktioniert.
Der Druckername ist im Netzwerk oder auf dem Macintosh-Computer nicht richtig konfiguriert. Macintosh: Verwenden Sie das entsprechende Dienstprogramm, um den Druckernamen im Netzwerk zu konfigurieren. Wählen Sie in der Auswahl den AppleTalk-Bereich und den Drucker.


Drucker kann vom Computer aus nicht ausgewählt werden

Mögliche Ursache
Lösung
Wenn Sie eine Umschaltvorrichtung verwenden, ist der Drucker möglicherweise nicht auf Ihren Computer umgeschaltet worden. Wählen Sie den richtigen Drucker über die Umschaltvorrichtung.
Die LED “Bereit” des Druckers leuchtet nicht auf. Drücken Sie Stopp, um den Drucker wieder in den Zustand Bereit zu schalten.
Es wird eine andere Druckermeldung als Bereit im Bedienfeld des Druckers angezeigt. Informationen hierzu finden Sie unter Bedienfeldmeldungen.
Auf dem Computer wurde nicht der richtige Druckertreiber installiert. Installieren Sie den richtigen Druckertreiber.
Im Computer sind nicht der richtige Drucker und Anschluss ausgewählt. Wählen Sie den richtigen Drucker und Anschluss aus.
Das Netzwerk ist für diesen Drucker nicht einwandfrei konfiguriert. Verwenden Sie die Netzwerksoftware, um die Netzwerkkonfiguration für den Drucker zu überprüfen, oder wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.
Die Netzsteckdose funktioniert nicht ordnungsgemäß. Schließen Sie den Drucker an eine andere Steckdose an.


Eine Meldung besagt, dass der beidseitige Druck für den gewählten Typ und das gewählte Format nicht verfügbar ist

Mögliche Ursache
Lösung
Das angeforderte Papier wird für den automatischen beidseitigen Druck nicht unterstützt. Stellen Sie sicher, dass der manuelle beidseitige Druck aktiviert ist. Informationen hierzu finden Sie unter Zugriff auf Standarddruckertreibereinstellungen.




HP 3550 3700 Druckerfunktionsprobleme