Menü “Diagnose”
Im Menü “Diagnose” können Sie oder ein Kundendienstmitarbeiter Tests ausführen, mit deren Hilfe Probleme mit dem Drucker erkannt und gelöst werden können.
| Menüoption
| Beschreibung
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| EREIG.PROTOKOLL DRUCKEN
| Wenn Sie diese Option wählen, wird ein Ereignisprotokoll gedruckt, das die letzten 50 Einträge des Ereignisprotokolls des Druckers enthält. Das Protokoll beginnt mit dem jüngsten Ereignis.
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| EREIG.PROTOKOLL ANZEIGEN
| Diese Option ermöglicht es Ihnen, die letzten 50 Ereignisse in der Bedienfeldanzeige anzuzeigen. Das Protokoll beginnt mit dem jüngsten Ereignis.
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| FEHLERBEHEBUNG F. DRUCKQUALITÄT
| Wenn Sie diese Option wählen, wird eine Reihe von Seiten zur Beurteilung der Druckqualität gedruckt, mit deren Hilfe sich viele Probleme bei der Druckqualität beheben lassen.
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| PATRONENTEST DEAKTIVIEREN
| Mit diesem Test können Sie drucken, während eine oder mehrere Druckpatronen entfernt sind, und so Druckpatronenprobleme diagnostizieren.
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| PAPIERPFADSENSOREN
| Diese Option zeigt die Werte der Sensoren an. Die Werte werden aktualisiert, wenn das Papier die einzelnen Sensoren passiert. Aufträge können über das Bedienfeld eingeleitet oder vom Computer gesendet werden.
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| SEITENPFAD-TEST
| Diese Option ist hilfreich zum Testen der Papiertransportfunktionen des Druckers, z.B. der Konfiguration der Fächer.
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| MANUELLER SENSORTEST
| Mit dieser Option kann ein Kundendienstmitarbeiter die ordnungsgemäße Funktion der Papierpfadsensoren und -schalter testen.
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| KOMPONENTENTEST
| Diese Option wird bei einzelnen Komponenten aktiviert, um Geräusche, Lecks und andere Hardwareprobleme zu isolieren.
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| DRUCKUNTER- BRECHUNGSTEST
| Mit dieser Option lassen sich Fehler in der Druckqualität genauer isolieren, da der Drucker inmitten eines Druckvorgangs angehalten wird. Durch Anhalten des Druckers inmitten eines Druckvorgangs wird ein Papierstau verursacht, der eventuell manuell behoben werden muss. Dieser Test sollte von einem Kundendienstmitarbeiter durchgeführt werden.
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HP 3550 3700 Menü “Diagnose”