Probleme mit Softwareanwendungen

Fehlerbehebung
   

Probleme mit Softwareanwendungen


In der folgenden Tabelle werden häufig auftretende Probleme mit Softwareanwendungen sowie entsprechende Lösungsvorschläge aufgelistet.

Probleme mit Softwareanwendungen

Systemeinstellungen können nicht über die Software geändert werden

Mögliche Ursache
Lösung
Systemsoftwareänderungen werden vom Bedienfeld des Druckers gesperrt. Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.
Die Softwareanwendung unterstützt keine Systemänderungen. Schlagen Sie in der Dokumentation der Softwareanwendung nach.
Es ist nicht der richtige Druckertreiber geladen. Laden Sie den richtigen Druckertreiber.
Es ist nicht der richtige Anwendungstreiber geladen. Laden Sie den richtigen Anwendungstreiber.


Schriftart kann nicht über die Software ausgewählt werden

Mögliche Ursache
Lösung
Die Schriftart steht der Softwareanwendung nicht zur Verfügung. Schlagen Sie in der Dokumentation der Softwareanwendung nach.


Farben können nicht über die Software ausgewählt werden

Mögliche Ursache
Lösung
Die Softwareanwendung unterstützt keine Farben. Schlagen Sie in der Dokumentation der Softwareanwendung nach.
In der Softwareanwendung oder im Druckertreiber ist nicht der Farbmodus ausgewählt. Wählen Sie anstelle des Modus Graustufen bzw. Monochrom den Modus Farbe aus.
Es ist nicht der richtige Druckertreiber geladen. Laden Sie den richtigen Druckertreiber.


Der Druckertreiber erkennt Fach 3 oder das Duplexdruckzubehör nicht.

Mögliche Ursache
Lösung
Der Druckertreiber wurde nicht für Fach 3 bzw. das Duplexdruckzubehör konfiguriert. In der Online-Hilfe des Druckertreibers finden Sie Anweisungen zur Konfiguration des Treibers für das Druckerzubehör.
Möglicherweise ist das Zubehör nicht installiert. Prüfen Sie, ob das Zubehör einwandfrei installiert ist.




HP 3550 3700 Probleme mit Softwareanwendungen