Inkorrekte Druckerausgabe
In der nachfolgenden Tabelle werden häufig auftretende Probleme mit der Druckerausgabe sowie entsprechende Lösungsvorschläge aufgelistet.
Inkorrekte Druckerausgabe
Drucken falscher Schriftarten
|
Mögliche Ursache
|
Lösung
|
| Die Schriftart wurde in der Softwareanwendung nicht richtig ausgewählt.
| Wählen Sie die Schriftart in der Softwareanwendung erneut aus.
|
| Die Schriftart steht dem Drucker nicht zur Verfügung.
| Laden Sie die Schriftart auf den Drucker herunter oder verwenden Sie eine andere Schriftart. (Unter Windows wird sie automatisch vom Treiber heruntergeladen.)
|
| Es ist nicht der richtige Druckertreiber ausgewählt.
| Wählen Sie den richtigen Druckertreiber aus.
|
Nicht alle Zeichen eines Zeichensatzes können gedruckt werden
|
Mögliche Ursache
|
Lösung
|
| Es ist nicht die richtige Schriftart ausgewählt.
| Wählen Sie die richtige Schriftart aus.
|
| Es ist nicht der richtige Zeichensatz ausgewählt.
| Wählen Sie den richtigen Zeichensatz aus.
|
| Das ausgewählte Zeichen oder Symbol wird von der Softwareanwendung nicht unterstützt.
| Wählen Sie eine Schriftart, die das ausgewählte Zeichen oder Symbol unterstützt.
|
Extra Text zwischen Ausdrucken
|
Mögliche Ursache
|
Lösung
|
| Die Softwareanwendung setzt den Drucker nicht auf den oberen Rand der Seite zurück.
| Spezielle Informationen hierzu finden Sie im Benutzerhandbuch der Softwareanwendung oder im PCL/PJL Technical Reference Package.
|
Unregelmäßige oder fehlende Zeichen, unterbrochene Druckausgabe
|
Mögliche Ursache
|
Lösung
|
| Die Qualität des Schnittstellenkabels ist schlecht.
| Verwenden Sie ein anderes, den IEEE-Normen entsprechendes Kabel von höherer Qualität. Die Länge von Parallelkabeln darf nicht mehr als 10 Meter betragen.
|
| Das Schnittstellenkabel ist locker.
| Nehmen Sie das Schnittstellenkabel ab und schließen Sie es erneut an.
|
| Das Schnittstellenkabel ist beschädigt oder von schlechter Qualität.
| Verwenden Sie ein anderes Schnittstellenkabel.
|
| Das Netzkabel ist locker.
| Nehmen Sie das Netzkabel ab und schließen Sie es erneut an.
|
| Sie versuchen, einen PCL-Druckjob zu drucken, während der Drucker für die PostScript-Emulation konfiguriert ist.
| Wählen Sie im Bedienfeld des Druckers die richtige Druckersprache aus. Senden Sie den Druckjob dann erneut.
|
| Sie versuchen, einen PostScript-Druckjob zu drucken, während der Drucker für PCL konfiguriert ist.
| Wählen Sie im Bedienfeld des Druckers die richtige Druckersprache aus. Senden Sie den Druckjob dann erneut.
|
Unvollständige Druckausgabe
|
Mögliche Ursache
|
Lösung
|
| Im Bedienfeld des Druckers wird eine Speicherfehlermeldung angezeigt.
|
-
Geben Sie mehr Druckerspeicher frei, indem Sie nicht benötigte Schriftarten, Stilseiten und Makros aus dem Druckerspeicher löschen.
oder
-
Erweitern Sie den Druckerspeicher.
|
| Die Datei, die ausgedruckt wird, enthält Fehler.
| Prüfen Sie mit einem der folgenden Schritte in der Softwareanwendung, ob die Datei Fehler enthält.
-
Drucken Sie aus der gleichen Anwendung eine andere Datei, von der Sie wissen, dass sie fehlerfrei ist.
oder
-
Drucken Sie die Datei aus einer anderen Anwendung.
|
Manueller beidseitiger Druckjob wurde falsch angefordert
|
Mögliche Ursache
|
Lösung
|
| Ein manueller beidseitiger Druck wurde über die Auswahl der Option für die richtige Reihenfolge für das hintere Fach angefordert, die untere hintere Klappe (hinteres Ausgabefach) ist jedoch geschlossen.
| Öffnen Sie die untere hintere Klappe (hinteres Ausgabefach) und senden Sie den Druckjob erneut.
|
Verschmierte Stellen, vertikale Linien, Tonerflecken oder repetitive Fehler auf den Ausdrucken
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zu den folgenden Themen:
HP 3550 3700 Inkorrekte Druckerausgabe